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【亿邦原创】8 月 18 日消息,日前,有部分类目淘宝商家收到小二通知:8 月 16 日起,淘宝商品详情页的销量展示形式从 " 月销 XX 件 " 正式变成 " 已售 XX 件 "。已售数量的统计时间维度,从过去的 " 一个月 ",变为 " 过往一年 ",即近 365 天的累计已销售件数,涉及不诚信经营、售中退款等销量不计算在内。
商家收到的小二通知亿邦动力查看淘宝平台中各类商品的详情页发现,目前淘宝、天猫店铺,包括天猫超市中的商品详情页,均已采用了新的年度已售销量展示形式。
(资料图片仅供参考)
天猫、淘宝、天猫超市商品详情页销量展示形式
事实上,对于商品销量展示形式的变化,淘宝早有规划。
在 " 星生代百店创造营 " 沟通会上,淘天集团中小企业发展中心生态运营负责人天德就曾透露,淘宝接下来会为中小商家营造更友好的经营环境,改革对中小商家不合理的平台机制,比如搜索、销量展示、评级、处罚等机制。
他重点提及了中小商家对店铺经营历史的重视。" 越是中小商家,越是在乎自己的每一笔订单、每一个评价。我们希望淘宝是能承接商家故事的地方,能充分展现商家的历史评价和创业故事,让每个用心经营的店铺都能被发现,被看见。"
如今,淘宝商品销量展示机制的更新,在商品详情页中正式落地。
只是,不同品类、不同发展阶段的商家,对于上述变化的感知也有不同。
一位商家指出," 变化对于快消品、低价产品等消费更加高频,累计销量更大的品类,会更为利好。但像服饰这类受流行趋势影响大,款式过季就不再生产销售的品类,即便累计近一年销量,帮助或许也并不大,但会更合理。"
" 对销量少的商家算好消息,可能过去 30 天的销量很寒酸,一年的数据会好看很多。比如销量季节波动性很大的品类,一年的数据就会更均衡。" 有服饰商家如是说。
" 有一定品牌力的品牌,和同类品牌的竞争并不依赖销量,但新商家会非常在意。" 有电商运营人员指出," 新商家一个很大的痛点是,好不容易这个月把销量做起来了,下个月忽然被清零,又得重新向消费者证明有人买我、认可我,但销量展示按年累计之后,这个问题就被解决了。"
" 以前就算有差评,30 天后也可以换个新的链接再来,现在就不能这样随意了,必须维护好商品品质、售后服务和店铺声誉。" 有今年入驻淘宝的原创商家表示,新的销量展示方式,可以让原创商家在更长的周期内构建自身的护城河,不用再担心一些对手 " 靠刷单吃自然流量 " 的恶性竞争了。
而商家一个重要关注点是,这个变化是否会影响平台整体的搜索机制。毕竟,销量可是淘宝主站搜索中的重要筛选标签。
亿邦动力测试发现,目前在淘宝搜索栏键入关键词," 综合 " 搜索的商品结果展示的是 "XX 人付款 ",以销量排序商品结果中显示的是 "XX 人收货 ",分别进入某个商品的详情页中查看会发现,搜索结果和商详页的年销量并不一致。
小米一款手机综合搜索显示 40 万 + 人付款 详情页显示已售 30 万 +荣耀一款手机按销量搜索显示 2 万 + 人收货 详情页显示已售 5 万 +据商家介绍,淘宝主站的搜索销量数据、商品详情页的销量数据,乃至商家后台的销售数据一直存在差异,这是因为统计的维度不同。比如收货的统计中,剔除了部分付款后又退款的订单;再比如很多活动促销的订单不会计入搜索结果等等。如无特别通知,商品详情页的数据展示变化暂时并不会影响搜索结果。
" 我们判断这次显示的变化,对运营的影响不大,淘宝搜索的机制是动态的,比如看过去 30 天、过去 7 天的销售情况来决定,综合结果参考的变量就更多了,点击率等等。" 不止一位商家表示,当下并不担心变化会影响商品搜索展示,一方面销量占搜索结果权重不大,一方面如果有影响平台一定会明确通知,但目前并没有。
那么在新变化下,商家们有何新玩法可以借势?
在变化发生后,很多评论称新品牌弯道超车变得更难了," 以前新品牌 PK 老品牌一个月的销量就好,现在要 PK 一年。" 但亿邦在与商家们的沟通中发现,商家反而认为,这对于新品牌和新品是个机会。
其中一位商家介绍,除了新品详情页销量不会每月被清零了以外,目前在搜索结果中,符合 " 新品 " 定义的商品结果展示的并不是销量。
" 算是对新品的福利,销量不是新品的优势,但淘宝会换一个维度,让新品通过受关注的程度,以首次上架日 30 天内的观看人数‘ XX 人看过’展示在搜索结果中,让新品快速被消费者看见。" 他补充道。
部分产品在搜索结果中展示的是 "XX 人看过 "" 淘宝内部应该还在动态优化销量展示的机制。" 也有商家认为,现在并不急于考虑玩法。" 对真正懂运营,靠搜索机制来把链接做起来的商家,销量展示并不重要,核心是要把关键词的排名做上去。"
" 但不论机制再如何变化,展示累计销量背后,平台肯定意在鼓励商家的持续稳定经营,让大家做成‘好店’、成为‘老店’,打造‘长远品牌’,让大家在更长周期里合理安排生意节奏,长期稳健经营。" 上述商家补充道。
电商平台的销量展示规则一直是备受关注的问题。对于规则的设计,不仅影响商家的实际生意经营,背后也能看出平台的价值取舍。有业内人士指出,在商品详情页展示全年销量顺应了淘宝的整体战略,会激发平台中小商家的活力,鼓励商家长期稳健经营的同时,帮助他们发挥优势,错位竞争。
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